Igrač iz Nemačke je blokiran bez daljeg objašnjenja. Završili smo žalbu jer nije bilo sredstava u kazinu.
Automatski prevedeno:
LetsLucky Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
LetsLucky Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan,
Igrao sam u kazinu do sada kao iu svim ostalim grupama: N1 Interactive, Dama NV i Hollicorn NV. Uvek sam se pridržavao pravila sajta.
U ponedeljak sam dobio zabranu u sve 3 grupe bez razloga. Uvek je to samo iz bezbednosnih razloga.
Bio bih vam zahvalan ako biste mi pomogli da rasvetlim ovo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi actus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li molim vas da kažete da li kazino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas.
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
kazino je sve isplatio. U LuckiDreams-u još uvek čekam povraćaj novca jer je račun zatvoren nakon što sam deponovao i još nisam igrao.
Znam da ne možete mnogo da uradite bez isplata na čekanju. Ali možda je moguće otkriti razlog zašto sam blokiran u sve 3 grupe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala ti na brzom odgovoru, actus. Izvinjavam se, ali sve dok kazino ne drži sredstva, ne istražujemo dalje ovakve slučajeve. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
