Igrač nije siguran da li je verifikovan ili ne. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
LiliBet Casino - Igrač nije siguran u status svog naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.000 zł
LiliBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
U ovom trenutku JOŠ (haha) nije žalba već samo pitanje.
Napravio sam račun na ovoj web stranici kazina, napravio prvi depozit (bez bonus igara itd.) i osvojio sam nešto novca (6000 PLN)
Onda napravim zahtjev za povlačenje i vidim da je na mom profilu bilo informacija o verifikaciji računa, ok, kliknem na ovo i pokušam da radim korak po korak (pravila su luda, nema snimka ekrana itd, bijela pozadina na fotografiji itd, usput)
dodao sam svoje:
Lična karta, prednje i zadnje slike kao dokaz lične karte
Vozačka dozvola kao drugi dokaz lične karte
Naslovna strana osiguranja automobila kao dokaz adrese
Izvod iz banke kao sexon dokaz adrese
Elektronski ček putem PayPal-a
Selfi.
Nakon otprilike 20 možda max 30 minuta vidim da su u mom profilu svi fajlovi prihvaćeni i da je informacija vaš račun u potpunosti verifikovan, ok, u redu je, možda će ovo povlačenje biti brzo obrađeno.
Danas, oko 11-12 sati, dobio sam e-mail poruku da kazinu treba još dokumenata, kao što su dokaz lične karte i dokaz o adresi, wtf?
Šaljem poruku na live chat, agent mi kaže da je moj nalog u potpunosti verifikovan.
Potpuno Ne razumijem šta se dešava, sada vidim više lošeg mišljenja o ovom kazinu, tako da u ovom trenutku u mojoj glavi... ne osjećam se dobro u vezi ovog kazina.
Možda drugi kazino igrač ima isti problem, ili neko od osoblja može da mi objasni ovo?
Tako da u ovom trenutku nisam siguran da li je moj račun jako fiifikovan ili ne, da li će moje povlačenje biti obrađeno ili ne.
I stvarno mi je žao zbog mog engleskog, nadam se da sve razumiješ
Puno hvala
Srdačan pozdrav
Matt.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mciepllyy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lilibet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Šta tvrdi live chat od kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Možete li zatražiti povlačenje?
Svakako bih im ponovo poslao dokumente ako ih traže. Možda je to samo greška, ali ako nije, ne bih čekao da ih pošaljem jer bi to moglo znatno ubrzati proces povlačenja.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick
Hvala na odgovoru
Prije je problem riješen, ali je drugi.
Ovaj Lilibet kazino je zaista drugačiji kazino... haha
Zahtjev za povlačenje dajem 19.04, a drugi 20.04
Ovo povlačenje od 20.04 na 3000PLN je obrađeno, ali ovo prvo od 19.04 je još uvijek na čekanju.
Pokušavam da pitam na live chatu zašto, ali niko ne može da mi objasni, zašto je drugo isplata obrađeno, a prvo još uvek ne...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mciepllyy,
Vjerujem da je samo pitanje vremena kada će vaš prvi zahtjev za povlačenje biti isplaćen jer ste već primili jednu od uplata. Obavijestite nas ako je još na čekanju.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock