Igračica iz SAD-a ima poteškoća s povlačenjem sredstava koristeći željeni način plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zatražio sam "ček" za moj način povlačenja i nisam ga mogao položiti ili unovčiti. Nisu odgovorili na moju e-poštu. Prošlo je kao 6 nedelja
Draga Kat,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Ispričavam se, ali nisam siguran da u potpunosti razumijem što se događa. Želite povući sredstva putem čeka, ali to ne radi. Je li tako? Možete li molim vas detaljnije opisati o čemu se radi?
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da dobijete svoj dobitak što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina