Igraču iz Nemačke smanjena je njegova dobit od besplatnog spin spin-a zbog maksimalnog ograničenja iznosa. Njegovi dobici su ograničeni u skladu s kaskadnim T&C, pa smo odbili ovu žalbu.
Dobio sam bonus od 5 eura za registraciju i tada sam imao oko 700 eura sat vremena kasnije, a zatim sam igrao do manje od 500 evra i novac pretvorio u stvarni bilans novca, a zatim dobio 100 evra. Inprizip Ispunio sam uvjete za bonus i implementirao ga 75 puta jer bih zapravo morao dobiti manje od 500 eura umjesto 100 eura i nisam
Dragi Timandre47,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe o bonusu i evo što sam našao ( https://www.lordlucky.com/de/bonus ):
„Maksimalno povlačenje bez bonusa za depozit, povraćaja novca ili besplatnih okretaja
Maksimalni izvlačenje dobitaka iznosi 100 €. Ova uredba odnosi se na sve igrače iz Njemačke, Švicarske, Austrije, Finske i Norveške. Za ostale zemlje to je 50 €. "
Budući da je ovo vaša druga pritužba na ograničene dobitke, preporučio bih vam da ovdje pogledate naš članak o bonusima:
https://casino.guru/casino-bonuses
„ Neki bonusi, posebno bonusi bez depozita, ali ponekad i bonusi za depozit, sadrže maksimalne limite za povlačenje. Ako, na primjer, bonus bez depozita dođe sa maksimalnim limitom podizanja od 100 €, a igrač osvoji 300 €, on može povući samo 100 €, a preostali iznos će se poništiti. "
Nažalost, ne mogu mnogo učiniti da vam pomognem. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego što počnete sa igranjem kako biste izbjegli razočaranje. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas po tom pitanju, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
U principu je glupost ako je maksimalna isplata 100 eura, a 375 eura potrebno je pretvoriti. A ako čovjek ima zaradu manju od 500 eura i dobije samo sto eura kao pravi novac, mislim da to nije u redu. Ostala kockarnica u kojima igram kao što su internetska kockarnica hopa ili Leo Vegas Casino ako sam ispunila zahtjeve oklade i ako imam bonus iznos od 300 eura, na primjer, će mi se pripisati u stvarnom novcu. Ovo su ugledne internetske kockarnice.
Timandre47, potpuno razumijem tvoju frustraciju, ali bonus moraš vidjeti kao dar kockarnice. Svaki casino ima različita pravila o bonusima i ako se odlučite igrati sa bonusom, automatski se slažete sa pravilima koja su uz njega povezana.
Maksimalna isplata nije ništa neobično, pogotovo ako igrate sa bonusom bez depozita. Izvinjavam se, ali ovu žalbu moramo odbiti kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.