Dok je igrač igrao ruletu uživo od pružatelja igara Evolution igre, došlo je do pogreške. Kao rezultat toga, igrač je izgubio dobitak. Kontaktirao je korisničku podršku kompanije Evolution i obaviješten je da je njegov slučaj riješen. Upućeni su da kontaktira službu kockarnice. Međutim, kasino je odbio njegove tvrdnje i umjesto toga ponudio mu je bonus. Igrač nije prihvatio bonus i zahteva povrat novca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
kontaktirao sam vlasnika ove web stranice zbog problema s lordluckyjem koji nije platio ili vratio iznos jer im je davatelj usluga naložio povrat sredstava i što ovdje vidim dajući ovoj web lokaciji lordlucky ocjenu 9.1. što znači da su sve vaše ocjene u kazinu lažne. nevjerovatno.
Dragi Halil,
Hvala što ste nas kontaktirali. Žao mi je što imate poteškoća oko povrata novca. Želio bih vas obavijestiti da dajemo sve od sebe kako bismo pružili iskrene i istinite savjete na temelju stvarnih podataka. Neovisni smo i koristimo složenu metodologiju prilikom pregleda kockarnica. Više o Casino.guru možete pročitati ovdje: https://casino.guru/about-us.
Potrudit ćemo se da vam pomognemo, ali trebamo više informacija da bismo razumjeli vaš problem. Možete li pokušati detaljnije opisati svoj problem?
Srdačan pozdrav,
Peter
nemam energije da krenem kroz ovo još jednom. Ako je tačno da jedan od vaših kolaža ima sve informacije o ovom problemu. u osnovi, što se događa, imao sam grešku dok sam igrao evoluciju ruleta uživo i podrška za Evolution istraživala slučaj i savetovali su lordlucky-u da nadoknadi novac, ali oni su to odbili.
Dragi Halil,
Pregledao sam žalbe koje ste nam poslali putem e-pošte i ažurirao sažetak ovog slučaja. Sad ću kontaktirati kockarnicu i tražiti odgovor. Hvala na strpljenju
Srdačan pozdrav,
Peter
hvala što ste opet pokupili slučaj
Nadam se da će se dogoditi nešto pozitivno.
prsti prekriženi😀
Zdravo Halil,
dobili smo e-poruku od predstavnika casino-a. U njemu stoji da su vam bili upućeni da je kazino istraživao Evolution Gaming navedene runde i da su „dve opklade izbačene i prvobitni ulozi kupca vraćeni u njegov saldo".
Jeste li dobili povrat novca?
Srdačan pozdrav,
Peter
Govorimo ovdje o pogrešci koja se dogodi u trenutku kad ste u mogućnosti osvojiti okladu nakon gubitničkog učinka. nije li čudno da se to ne događa kada gubite? . To nije način za pokretanje kockarnice. Meni se to dogodilo nekoliko puta, a najpouzdanije kockarnice povratile su cijelu opkladu uključujući profit.
za mene je važno omogućiti igračima da vide da kockarnice imaju ugrađen sigurni čuvar da vas spreči da pobedite tako što ćete se samo dogoditi greškom.
Zdravo Halil,
Hvala na odgovoru. Kazino je izjavio da su dvije uloge vraćene na vaš račun. Ako se ne sećate da li su oklade vraćene, nema dokaza da je kasino naterao da izgubite novac. Vrlo je neprijatno kada dođe do tehničkog propusta, ali ne mora nužno značiti da ga je uzrokovao kasino. Preporučam vam da ubuduće snimite svoj gameplay. Video snimke ćete moći koristiti kao dokaz. Trenutno nema razloga da kažnjavamo kazino.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
