NaslovnaPritužbeLord of the Spins Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Lord of the Spins Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 75 €

Lord of the Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Španije ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog minimalnog ograničenja povlačenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

NAPRAVIO SAM DVE PRETPLATE NA OVAJ KAZINO ZA 36 €. IGRAO SAM NEKOLIKO PUTA DA BIH PROVERIO KAKO TO RADI. TRAŽIM POVRAĆAJ 75 € KOJI IMAM NA RAČUNU. A ONI NE. KAŽU DA MORAM DA NASTAVIM IGRATU I DA MINIMALNO MORAM IMATI 100 EURA ZA ISTORENJA. KADA POTROŠAČ PRAVO MOŽE DOBITI NOVAC AKO NE ŽELITE VIŠE IGRATI. ZAKONOM ME KRAJU. TRAŽIM POMOĆ DA MOŽEME ZNATI ŠTA UČINITI HVALA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gonzalo,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kasinom ne upravlja isključivo ograničenjima za uplate i isplate. Pružaoci usluga plaćanja mogu nametnuti ograničenja za transakcije. Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Zahtjevi za povlačenje sredstava biće ograničeni na najmanje 100 € po zahtjevu za povlačenjem. Zahtjevi ispod 100 eura bit će odbijeni i vraćeni na igračev saldo. "

Volio bih da mogu biti od veće pomoći, ali molim vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zbog minimalnih ograničenja za podizanje novca. Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

NE RAZUMIJEM DA DAVAČ PLAĆANJA POVLAČI OGRANIČENJA. MENI KAO KUPCU KOJI MI DAJE TAČNO ISTI, TO JE PROBLEM KAZINA. AKO SE IZVLAČE ZAKONSKIH PROPISA. ZAKON ŠTITI POTROŠAČA OD MNOGIH OGRANIČENJA KOJA IMAJU DOBAVAČA PLAĆANJA (FINANSIJSKA INSTITUCIJA ILI BANKA) NA KOJEM KAZINO RADI. OVO NE MOŽE POVREDITI PRAVA I OBAVEZE POTROŠAČA DA PRIJEME NOVAC AKO GA NE ŽELE POTROŠITI. I KAO MINIMUM KOJI MORA OBJASNITI NAPRED KUPCU, NE STAVLJAJTE SAMO U PISANJU U UVJETIMA I USLOVIMA KAZINA. U ISTO VRIJEME, KAZINO ME NE MOŽE PRISILITI DA IGRAM, DA U SLUČAJU GUBITKA NOVCA U UTAKMICI NEMAM DRUGOG IZBORA, ALI DA RIZIKIRAM NOVAC U SLUČAJU POBJEDE, NE MOŽU VRAĆATI. OVO SE ZOVE KOMERCIJALNO IZGONIVANJE. KONTAKTIRAO SAM KAZINO, ALI MI NISU DOSTAVILI OBJEKTE ILI SU IM BILI ODGOVORI E-MAILOM. ISKRENO SE NADAM DA ĆE OVA VRSTA PRAKSE NESTATI U BUDUĆNOSTI ZBOG SVEGA. Nadam se vašem razumijevanju i pomoći. HVALA NA ODGOVORU.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gonzalo,

Nažalost, moram reći, ako kasino podijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici, a nijedno od važnih pravila nije skriveno, po tom pitanju ne mogu puno učiniti za vas.

Kada otvorite račun, pristali ste na Uslove i odredbe u kojima je posebno napisano https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Zahtjevi za povlačenje sredstava biće ograničeni na najmanje 100 € po zahtjevu za povlačenjem. Zahtjevi ispod 100 eura bit će odbijeni i vraćeni na igračev saldo. "

Pored toga, kao i u većini kazina, postoji pravilo koje se odnosi na obavezno klađenje na položena sredstva:

Sva deponovana sredstva trebaju se koristiti samo za igranje Igara, a svaka sumnjiva aktivnost na Računu može nas dovesti do toga da zaplenimo sredstva i / ili zatvorimo Račun i prijavimo račun regulatornom tijelu ili drugim takvim relevantnim vlastima."

Što znači da morate položiti uplaćena sredstva barem jednom prije nego što budete mogli podnijeti zahtjev za povlačenje sredstava.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gonzalo,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti