Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Isplatio sam novac i poslao im ono što su trebali, a još uvijek nisam pristao platiti, povukao sam se već puno puta prije njih, tako da imaju sve informacije o popuštanju koje im trebaju za isplatu, ali opet osjećam da rade sve po svom Moć da mi ne platite lordofthespine nevjerojatna je kada je riječ o isplati
Dragi Gstar,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li da navedete prije koliko dana je obrađeno vaše povlačenje?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela