Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je problema sa pristupom svom Lottoland nalogu koji je imao 3.000 funti. Iako su dostavljeni dokumenti za verifikaciju, nalog je ostao nedostupan više od mesec dana. Igrač je potvrdio da dobici nisu bili iz bonusa ili besplatnih okretaja i da je račun u potpunosti verifikovan. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Pitanje je ostalo nerešeno zbog izostanka saradnje kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira IBAS – alternativnu službu za rešavanje sporova za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
