Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je njegov račun u kazinu Lottoland zatvoren bez jasnog objašnjenja, što ga je sprečilo da pristupi svojim dobicima od 2684 funti. Potvrdio je da je od kazina primio e-poštu u kojoj se traži strpljenje dok pregledaju njegov račun, ali nije naveden razlog za zatvaranje. Igrač je prethodno uspešno povlačio novac i već je predao svoju vozačku dozvolu na KIC verifikaciju. Nakon što je pokrenuo problem, kazino ga je rešio vraćanjem sredstava na njegov račun i obradom njegovog povlačenja. Kazino se očigledno bavio nalozima koji su koristili sistemski kvar, ali sredstva ovog igrača su došla iz njegovog sopstvenog depozita. Problem je sada rešen.
Automatski prevedeno:
