Igrač iz Njemačke imao je tehničkih kvarova tokom igranja automata. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, primijetio sam da stranice uvijek vise ili hakiraju. Dakle, novac se umanjuje. Tada bih uvijek bio izbačen. na kraju plaćen u ništa osvojenom. što je čudno.
Draga Diana,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, zajedno sa relevantnom komunikacijom na adresu petronela.k@casino.guru i savjetovati je li ovo izoliran slučaj ili se to dogodilo u prošlosti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela