Igrač iz Arizona je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Dobro veče,
Tako da sam upravo kupio i odmah počeo da igram određenu slot igru tipa kazina. Na moje iznenađenje, osvojio sam 39,92 dolara i odmah sam hteo da unovčim. Otišao sam da otkupim, i pošto sam video da je ovo prvi put da idem da ih otkupim, morao sam da dostavim dokumente/informacije da bih potvrdio svoj identitet. Sa zadovoljstvom sam dostavio informacije koje su tražili, kao i imejl svog PaiPal naloga, koji je isti koji sam koristio za registraciju svog naloga igrača na Lucki Legends. Bio je petak pa sam strpljivo čekao, ali kada nisam čuo ništa ni na odgovor, osim iz njihovog automatizovanog sistema, odlučio sam da im pošaljem mejl direktno. Kao što možete videti na snimcima ekrana, čak sam poslao i poštarinu koja je adresirana na mene, kao i moju Teksašku vozačku dozvolu. Ipak, nema nikakvog odgovora osim automatski generisanog odgovora e-poštom. Stalno govore da je vremenska razlika problem ili šta ne, ali ja ne znam. Mogu da razumem da li je to bio ogroman iznos novca koji mi duguju, ali to je manje od 40 dolara. Da li mi možeš pomoći?
Hvala vam puno što ste mi se vratili. Nisam primio povlačenje iz kazina na svoj PaiPal nalog.
Hvala vam na odgovoru, vestk8831. Da li sam dobro razumeo da vaš nalog još uvek nije verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste nedavno pokušali da kontaktirate kazino? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.