Igrač iz Louisiana je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
7d 21h 51m 59s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Igrao sam svojim novcem i imao sam nekoliko dobitaka i otkupio sam četiri depozita iz kazina i sve je isplaćeno preko mog PaiPal-a. Otišao sam 1. jula da otkupim nešto novca od svog dobitka sa svojim novcem i nekoliko besplatnih okretaja i zamolio me da se verifikujem pomoću kic obrasca i sve sam verifikovao i kada završim verifikovano i sada kaže da ne može da me verifikuje da dopre do KIC odeljenja i ja sam im se obratio. Niko mi se nije javio, ali na veb lokaciji u mom sandučetu piše da sam verifikovan u potpunosti, tako da mi sada ne dozvoljavaju da otkupim ne više od 50 dolara, a takođe imam 600 dolara koje čekaju da vas primim, molim vas pomozite mi. Hvala vam puno jer mi je zaista potreban moj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi tgg4z2hbn9,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Upravo sam proverio u svom folderu za neželjenu poštu i vidim gde sve poruke za odeljenje za verifikaciju nisu primljene. Vraćena je jer piše da je puna i da ne može više da prima poruke tako da još uvek ne znam šta drugo da radim. Potrošio sam novac na igru, imao sam nekoliko besplatnih igranja i osvojio upravo ono što mi je pripadalo.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 dana
Prevod
Sada to govori
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Može li neko da pomogne meni i njihovom zahtevu za otkup kao neuspešnom i poslao novac nazad na moj račun u igri, ali želim da iskupim svoj dobitak Potrošio sam mnogo novca na ovu igru i želeo bih da dobijem svoj novac nazad ovo je tako pogrešno dugo koliko sam deponovao stotine dolara bilo je u redu, ali sada sam pobedio i imam problema sa deponovanjem svog dobitka, neka mi neko pomogne, zaista bih to cenio, hvala
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 7d 21h 51m 59s
