Igračica iz Luizijane je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Imala je problema sa verifikacijom i dobila je povraćaj novca, ali je i dalje čekala na još jedno povlačenje od 100 dolara. Na kraju je odlučila da izbriše aplikaciju zbog frustracije zbog nemogućnosti da unovči svoj dobitak. Žalba je na njen zahtev odbijena, a slučaj je sada zatvoren.
Igrao sam svojim novcem i imao sam nekoliko dobitaka i otkupio sam četiri depozita iz kazina i sve je isplaćeno preko mog PaiPal-a. Otišao sam 1. jula da otkupim nešto novca od svog dobitka sa svojim novcem i nekoliko besplatnih okretaja i zamolio me da se verifikujem pomoću kic obrasca i sve sam verifikovao i kada završim verifikovano i sada kaže da ne može da me verifikuje da dopre do KIC odeljenja i ja sam im se obratio. Niko mi se nije javio, ali na veb lokaciji u mom sandučetu piše da sam verifikovan u potpunosti, tako da mi sada ne dozvoljavaju da otkupim ne više od 50 dolara, a takođe imam 600 dolara koje čekaju da vas primim, molim vas pomozite mi. Hvala vam puno jer mi je zaista potreban moj novac.
Upravo sam proverio u svom folderu za neželjenu poštu i vidim gde sve poruke za odeljenje za verifikaciju nisu primljene. Vraćena je jer piše da je puna i da ne može više da prima poruke tako da još uvek ne znam šta drugo da radim. Potrošio sam novac na igru, imao sam nekoliko besplatnih igranja i osvojio upravo ono što mi je pripadalo.
Sada to govori
Može li neko da pomogne meni i njihovom zahtevu za otkup kao neuspešnom i poslao novac nazad na moj račun u igri, ali želim da iskupim svoj dobitak Potrošio sam mnogo novca na ovu igru i želeo bih da dobijem svoj novac nazad ovo je tako pogrešno dugo koliko sam deponovao stotine dolara bilo je u redu, ali sada sam pobedio i imam problema sa deponovanjem svog dobitka, neka mi neko pomogne, zaista bih to cenio, hvala
Primite taj povraćaj, ali čekam još jedan od 100 dolara koji mi još nisu poslali
Sada mi ne dozvoljava da otkupim nijedan moj dobitak, kaže da nisam verifikovan, ali to nije tačno jer sam već dobio višestruki otkup od ovog kazina
Poštovani tgg4z2hbn9,
Neka kazina vam omogućavaju da povučete svoje stanje bez ikakve verifikacije, ali samo do određene sume. Jednostavno bih preporučio da prođete kroz proces verifikacije kako je kazino zahtevao.
Poštovani tgg4z2hbn9,
Možete li, molim vas, ažurirati situaciju? Da li je verifikacija u toku?
Samo nisam brinuo o tome, upravo sam izbrisao igru jer izgleda da je ionako nikada neću dobiti
Poštovani tgg4z2hbn9,
Da li sam dobro razumeo da stvar više nije relevantna i da se slučaj može zatvoriti?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
