Igrač iz Illinois je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 48.082 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Lucky Legends Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
12d 18h 4m 31s
Rezime slučaja
pre 40 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Njihovi uslovi i odredbe navode da im je potrebno 7-10 radnih dana da pregledaju i odobre zahteve za povlačenje i 7-10 radnih dana za obradu plaćanja sa maksimalnom isplatom od 2.500 USD nedeljno. Osvojio sam veliki iznos i podneo sve zahteve za povlačenje neophodne za dobijanje punog iznosa mog dobitka (48.082,63$), što je ukupno 20 zahteva za povlačenje. Nakon razgovora sa korisničkom podrškom u ćaskanju uživo i postavljanja nekoliko pitanja kako bi bilo jasno kada očekivati da počnem da primam nedeljne isplate od 2.500 dolara, rekli su mi jasnim rečima da će biti potrebno otprilike 14-18 meseci da primim puni iznos mojih dobitaka .
Apsolutno ništa, čak ni izdaleka, ne izražava bilo šta uz ove uslove navedene u njihovim uslovima i odredbama, naprotiv, bez pogovora se navodi da ću primati 2.500 dolara nedeljno povlačenja mojih dobitaka.
ko bi pri zdravoj pameti IKAD položio svoj teško zarađeni novac na kazino sajt kome su potrebne GODINE da bi se isplatio dobitak?? Ovo je glupo i krajnje mutno i prevara sve zajedno. Ko može da kaže da će ova veb stranica kazina ostati u poslu toliko dugo??? Sa ovakvim stvarima, pouzdano znam da neće biti u poslu dovoljno dugo da mi plate ono što mi duguju ako za to prođe 15-18 meseci.
Imam sve snimke ekrana razgovora uživo u kojima isti agent stalno ide napred-nazad dajući kontradiktorne izjave.
Pitao sam 3 puta gde je naveden vremenski okvir i proces povlačenja, da su mi rekli, u tamošnjim uslovima, a da nikada nisam dobio relevantan odgovor na moje ponovljeno pitanje, agent je iznenada i naglo, dok sam još uvek kucao da li mogu da dodaj, završio ćaskanje tako da ne mogu da nastavim da kucam ili šaljem poruke. Nikada se u svom životu nisam osećao tako prevarenim i prevarenim jer sam uložio dosta novca na ovu stranicu i ovo je bila moja prva pobeda.
Znam da sam juče podneo svoje zahteve za povlačenje, ali posle ovog razgovora znam da će mi zaista trebati vaša pomoć oko ovoga jer je ovo iznos novca koji menja život za mene.
molim vas, pomozite mi sa ovim kako bih mogao da primim sve svoje dobitke u roku od 4-5 meseci koliko su njihovi uslovi i odredbe o tome šta će isplatiti iznos koji sam osvojio
ps- Pokušao sam da otpremim snimke ekrana razgovora u ćaskanju, ali stalno piše da otpremanje nije uspelo.. šta da radim da bi to funkcionisalo?
hvala unapred
Džozef Kal*******
18*** red f*** l****, m****n vi 53****
conn***** 24@gmail.com
608-6***-41***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Poštovani qtgqdry5fg,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 12d 18h 4m 31s
