Igračica iz Kolorada nije primila svoj dobitak od 173,37 dolara od njenog prvobitnog zahteva 27. oktobra, a sada je prošlo 9 radnih dana od odobrenja. Uprkos brojnim upitima, korisnička podrška je davala nedosledne informacije i nije odgovarala na pozive. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je ograničilo njihovu sposobnost da dalje istraže problem.
Ne, još uvek nisam dobio svoja sredstva. A na brojeve njihove korisničke podrške nikada nije odgovoreno. Molim vas pomozite.
Nisam dobio svojih pobedničkih 173,37 dolara od 11. novembra, podrška uživo mi je rekla da je moj fond odobren 7-10 radnih dana, juče je bilo 9 radnih dana. Ne proveravam ništa na svom bankovnom računu, osvojio sam 173,37 dolara 27. oktobra, tako da me je čekalo kao zauvek!! Podrška mi je ispričala toliko različitih priča uživo nekoliko nedelja! recimo 24-48 sati i 7-10 radnih dana! ...takođe mi je rekao da se vratim pa sam napred i nazad, jednom mi je rekao takve stvari iznova i iznova!
Zdravo asarantos40,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Legends kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da i da pravi novac, prvi put sam potrošio 30 dolara i osvojio sam 173,37 dolara da bih unovčio...
Verifikovao sam svoja dokumenta 27. oktobra, moj dobitak je 11. novembra, kao podrška uživo, kaže da je fond poslat da mi transferiše bankovni račun, tako da je 9 radnih dana bez računanja vikenda ili praznika, tako da će sutra ponedeljak biti 10 radni dan ..
Razgovarao sam sa podrškom uživo prošlog petka i kaže da će moj fond biti bankovnim transferom za 24-48 sati. Stalno prosleđujem i nazad jer oni stalno pričaju različite priče
Zdravo Asarantos40,
Naša standardna preporuka za obradu isplata je do 14 dana. Pošto je vaše povlačenje na čekanju nakon ovog preporučenog perioda, možete li nas obavestiti da li je bilo ažuriranja u vezi sa plaćanjem?
Ako nije bilo napretka, mi ćemo pokušati da intervenišemo u vaše ime.
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
