NaslovnaPritužbeLuckyBird Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

LuckyBird Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

LuckyBird Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/02/2021 | Rešeno : 03/03/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke kritizira dugotrajna povlačenja putem Bitcoina. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Btc transakcija traje do 5 dana kada ovaj momak nije izvan svijeta. Želim reći da svi prestanu trošiti vaš novac u sretnu pticu, a ne zaslužuju ga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Irakli,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu, a da nije obrađeno? Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti primali uplate?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Irakli

Žao nam je što ste se suočili s ovom situacijom i cijenimo vaše strpljenje.


Zbog tehničkih razloga povezanih s dobavljačima plaćanja, nismo uspjeli na vrijeme prenijeti vaš dobitak u vaš novčanik.

Iznos je terećen s vašeg računa i uskoro će biti dodijeljen vašem novčaniku. To je učinjeno kako bi se zaštitili vaši dobici.

Aktivno radimo na rješavanju problema.

Molimo vas da ostanete u kontaktu s nama i sa odjelom za plaćanja kako bismo mogli brzo riješiti ovu situaciju.


LuckyBird tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

dobili smo nove informacije od našeg odjela za plaćanja - Vaša uplata je uspješno izvršena.

Provjerite novčanik i potvrdite da ste primili sredstva.


LuckyBird tim


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, LuckyBird Casino na ažuriranju. Možete li proslijediti potvrdu o uplati?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Irakli, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti