Igrač iz Njemačke kritizira dugotrajna povlačenja putem Bitcoina. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
LuckyBird Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
LuckyBird Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
LuckyBird Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Btc transakcija traje do 5 dana kada ovaj momak nije izvan svijeta. Želim reći da svi prestanu trošiti vaš novac u sretnu pticu, a ne zaslužuju ga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Irakli,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu, a da nije obrađeno? Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti primali uplate?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Irakli
Žao nam je što ste se suočili s ovom situacijom i cijenimo vaše strpljenje.
Zbog tehničkih razloga povezanih s dobavljačima plaćanja, nismo uspjeli na vrijeme prenijeti vaš dobitak u vaš novčanik.
Iznos je terećen s vašeg računa i uskoro će biti dodijeljen vašem novčaniku. To je učinjeno kako bi se zaštitili vaši dobici.
Aktivno radimo na rješavanju problema.
Molimo vas da ostanete u kontaktu s nama i sa odjelom za plaćanja kako bismo mogli brzo riješiti ovu situaciju.
LuckyBird tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
dobili smo nove informacije od našeg odjela za plaćanja - Vaša uplata je uspješno izvršena.
Provjerite novčanik i potvrdite da ste primili sredstva.
LuckyBird tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, LuckyBird Casino na ažuriranju. Možete li proslijediti potvrdu o uplati?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Irakli, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
