NaslovnaPritužbeLuckyGreen Casino - Igrač doživljava nagli pad ravnoteže.

LuckyGreen Casino - Igrač doživljava nagli pad ravnoteže.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.000

LuckyGreen Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je prijavio problem sa svojim kazino računom, gde je njegov dobitak iz igre nestao, a stanje na računu se značajno smanjilo. Uprkos njegovim pokušajima da kontaktira kazino, predstavnik je odbacio njegovu zabrinutost. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i dokaze od igrača kako bi dalje istražio problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je usled toga odbijena, ali je ostala opcija da je igrač ponovo otvori u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

pakao

Imam karakteristiku za pad hrama od 4 dolara
ekran se zamrznuo, ponovo učitao sam ekran i igre su bile besplatne, one su nestale i moj nalog je bio minus 239 dolara, a zatim sam se vratio na glavnu, izabrao drugu igru i otišao sa 2000 dolara na prazan skoro kao teretni voz koji pada i uložio sam i dobio još 250 dolara u promo bonusima i loas rhat pravo kroz kao da mi se profil igrača ohladio kontaktiram ćaskanje jer moram da čekam nekoliko sati za njihov odgovor. Kako im se desilo šta se desilo i pročitao uraelf ćaskanje sa domaćinom on je rekao da igram demo režim i da nisam igrao igru niti sam igrao. odbacio me kao idiota i nikada se nisam obratio ili sam pokušao da rešim problem, a to se desilo i ranije na istim opkladama. Pokušao sam da izigravam istoriju igara i vremena i ne mogu da pristupim ovim kockam se onlajn više od dve godine znam kako da se ponašam i da se tretiram kao ovo kao idiotsko govno..

dovoljno smešno kada igra hram prevrće na besplatnim okretanjima imao sam preko 3k dolara na računu u roku od nekoliko minuta kao što je zamrzavanje rebotiralo moj profil igrača Nd izgubio sam sve kao da je kiša tereta niz njega moj igrač prodil se ohladio sada ako me ne obraćaju pažnju na mene kao da isiot ne odgovara na moje konkretno pitanje ili pokušava da reši problem jebeš ovo nije australski šta da radim, želim da zatvorim nalog i razotkrijem ih ovo sam ja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani jkn96kkkm7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana zajedno sa istorijom vaše igre petronela.k@casino.guru ?

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na saradnji i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

hej, hvala na odgovoru kao igrač sa tim kazinom, ne možete da pristupite igrama na turnejama ili istoriji igranja, a oni nastavljaju da govore da nisam igrao igru, uznemiravajući me kao da sam lažnjak, oni odgovaraju na istu stvar svaki put i ne mogu da objasne kako je moj nalog otišao minus $ -239 rekavši da sam igrao demo mod, kockao sam se 20 godina, nisam idiot, ali oni to odbacuju kao ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala, jkn96kkkm7, na odgovoru.

  • Da li ste pokušali da zatražite istoriju igara direktno iz kazina?
  • Možete li da nam kažete kada ste položili svoj poslednji depozit za pravi novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

hej ja depoditdd juče

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

zdravo, ista stvar se ponovo desila sada su pokušali da mi kažu da sam igrao na drugom kazino sajtu da je to šala, oni su samo skrenuli pitanje tretirajući me kao da sam idiot filefilefilefilefile

da, ovo nije šala, plus im treba sati da odgovore na poruku, pa je to kao stoni tenis i samo pokušavaju da te iscrpe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo jkn96kkkm7,

Izvinjavam se, ali brojni nasumični snimci ekrana nam ne pomažu da se približimo rešavanju ovog problema.

  • Možete li nam dati informacije o konkretnom trenutku kada se problem pojavio?
  • Pored toga, molimo vas da podelite detalje o tome šta se dogodilo tokom igre. Da li ste naišli na poruke o grešci?
  • Da li imate snimke ekrana koji jasno prikazuju ime kazina zajedno sa problemom?
  • Da li ste pokušali da zatražite istoriju igara direktno iz kazina?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi jqn96xkqm7,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti