NaslovnaPritužbeLuckyLouis Casino DE - Depozit igrača se ne pripisuje na račun.

LuckyLouis Casino DE - Depozit igrača se ne pripisuje na račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

LuckyLouis Casino DE
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/02/2024 | Rešeno : 08/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igračica iz Nemačke je imala periodične probleme sa depozitima koji nisu bili pripisani na njen LuckiLouis Casino račun. Uprkos tome što su finansijske transakcije završene, sredstva se nisu odrazila na saldo igrača i nedavni depozit od 10 evra nije uplaćen uprkos tome što je prošlo 8 dana. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i preporučili da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Nakon 12 dana, kazino je uplatio 10 evra na njen račun i problem je rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,

Ranije sam podneo žalbu početkom februara na LuckiLouis Casino zbog nestalog depozita od 50 evra. Posle nedelja, uplatili su novac na moj račun.

Sada, 21. februara, napravio sam još jedan depozit od 10 evra preko Paipal-a, tako da je sa provizijom bilo ukupno 10,35 evra. Ovo je terećeno sa mog bankovnog računa. Međutim, još jednom nije uplaćeno na moj korisnički račun. Kada sam se javio putem ćaskanja, jednostavno su mi rekli, kao i ranije, da istražuju gde je novac. Prošlo je 8 dana od depozita!! I, iskreno, ovo se dešava svaki put u ovom kazinu. Ni jedan depozit ne prolazi glatko.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi LeFati,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Kao i kod vaše prethodne žalbe, možemo samo da ponovimo svoj stav:

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Ako ste se mučili sa ovim kazinom od pre nego što ste podneli žalbe na casino.guru, prema vašim rečima od oktobra prošle godine, preporučio bih vam da umesto ovog pokušate sa drugim onlajn kazinom.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,

da, zato sam položio samo 10 evra. Ali ne može biti da kazino sa nemačkom licencom uvek može da zadrži sredstva.....

Trebalo bi da postoji način da se ovo suprotstavi.

Još uvek nemam odgovor gde mi je novac.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Tomas,


Možete zatvoriti slučaj. Kazino je prekjuče posle 12 dana konačno uplatio 10 evra.

Savetujem svima da ne uplaćuju depozit u ovom kazinu.


Hvala vam puno na trudu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi LeFati,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti