Zdravo,
Ranije sam podneo žalbu početkom februara na LuckiLouis Casino zbog nestalog depozita od 50 evra. Posle nedelja, uplatili su novac na moj račun.
Sada, 21. februara, napravio sam još jedan depozit od 10 evra preko Paipal-a, tako da je sa provizijom bilo ukupno 10,35 evra. Ovo je terećeno sa mog bankovnog računa. Međutim, još jednom nije uplaćeno na moj korisnički račun. Kada sam se javio putem ćaskanja, jednostavno su mi rekli, kao i ranije, da istražuju gde je novac. Prošlo je 8 dana od depozita!! I, iskreno, ovo se dešava svaki put u ovom kazinu. Ni jedan depozit ne prolazi glatko.
Hello,
I had previously filed a complaint in early February about LuckyLouis Casino due to a missing deposit of 50 Euros. After weeks, they credited the money to my account.
Now, on February 21st, I made another deposit of 10 Euros via Paypal, so with the fee it was a total of 10.35 Euros. This was debited from my bank account. However, it was once again not credited to my customer account. When I reached out via chat, they simply told me, as they have in the past, that they are investigating where the money is. It's been 8 days since the deposit!! And, honestly, this happens every single time at this Casino. Not a single deposit goes through smoothly.
Hallo,
ich hatte Anfang Februar schon eine Beschwerde wegen dem LuckyLouis Casino eingereicht wegen einer fehlenden Einzahlung von 50 Euro.Nach Wochen wurde mir das Geld gut geschrieben.
Nun habe ich am 21.2. erneut 10 Euro eingezahlt,per Paypal,also mit Gebühr 10,35 Euro.Diese wurden auch von meinem Girokonto abgebucht. Aber erneut nicht im Kundenkonto gut geschrieben. Im Chat heißt es wie auch in der Vergangenheit nur,es wird überprüft wo das Geld ist.Die Einzahlung ist 8 Tage her!!Und es ist wirklich jedes Mal so bei diesem Casino.Keine einzige Einzahlung geht so durch.
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