NaslovnaPritužbeM777 Casino - Račun igrača je obustavljen.

M777 Casino - Račun igrača je obustavljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.420 RM

M777 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Malezije obaviješten je da je njihovo povlačenje odbijeno, a račun obustavljen zbog istrage. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Onemogućili su mi račun, poslali mi tekstualnu poruku u kojoj su mi rekli da je moje odustajanje odbijeno. Išli smo uživo na razgovor, rekli su mi da je moj račun pod istragom, a onda su mi blokirali pristup live chatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li od kazina dobili vremenski okvir koliko će trajati istraga? Prije koliko dana ste primili tekstualnu poruku koja vas obavještava o vašem odbijenom povlačenju? Možete li proslijediti snimku zaslona na petronela.k@casino.guru ? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti