M88 Casino - Nalog igrača je blokiran i revidiran.

Ne mogu da podignem svoj novac. Kazino samo odgovara da je moj nalog pod verifikacijom bez razloga za navođenje niti vremenskog okvira kada ću moći ponovo da povučem.

Draga RedEnvelope,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Pre svega, dozvolite mi da vam čestitam na sjajnoj pobedi.

Imajte na umu da je uobičajena procedura za kazina da revidiraju račune igrača, posebno nakon što ostvare značajan dobitak. Prema našem iskustvu, može potrajati 14 dana, ali svaki kazino je drugačiji i ima svoju proceduru koju treba poštovati. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da u potpunosti sarađuju sa kazinom.

Možete li da navedete da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina ili je ovo bila vaša prva sesija igre? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan? Da li ste iskoristili neku promotivnu ponudu kada ste položili poslednji depozit?

Nadamo se da ćemo moći da vam pomognemo što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Revizija je obavljena i rekli su da kršim njihovo pravilo i konfiskovali su sav moj dobitak od skoro 1,4 miliona THB (otprilike 40 hiljada usd). koji nisam koristio nikakve botove. Kladim se samo na jednu stranu. i ne odgovaraju zašto mi je oduzet dobitak

ovo su mi odgovorili, a zatim su me blokirali odakle mogu pristupiti svojoj istoriji klađenja. Uveravam da ništa što sam uradio nije protiv njihovih pravila da ne koriste bot i kladim se samo na jednu stranu. Smatram da je ovo veoma nepravedno prema igraču. molim vas pomozite koliko god možete. ako ima bilo kakvih informacija koje su vam potrebne, ljubazno me obavestite. Hvala vam.

hvala vam što ste strpljivo čekali.

Nakon provere, prekršili ste jedan od naših uslova i odredbi. Naše uslove i odredbe možete videti na našoj veb stranici. Samo kliknite Centar za pomoć i Uslovi korišćenja.

Uslov i uslovi 8.3 : Dobavljač prihvata samo opklade napravljene preko interneta i/ili uređaja(a) u skladu sa ovim Uslovima i odredbama. Opklade se ne prihvataju u bilo kom drugom obliku (bilo poštom, e-poštom, faksom ili na neki drugi način) i tamo gde su primljene biće nevažeće bez obzira na ishod.

Dobavljač zadržava pravo da suspenduje i/ili zatvori korisnički nalog korisnika u bilo kom trenutku ako Provajder veruje da ste prekršili bilo koji od ovih Uslova i drugih primenjivih pravila ili da ste delovali na način varanja, hakovanja, napada, manipulisanje ili oštećenje normalnog duha klađenja. Svi dobici i/ili isplate, uključujući stanje na Računu igrača, smatraće se izgubljenim i nevažećim. Potvrđujete da Provajder ne mora da vas unapred obavesti o takvom raskidu.

Bilo koji oblici „nenormalnih opklada" uključujući korišćenje veštačke inteligencije, softverskih programa i/ili „botova" na Internetu biće PONIŠTENI bez prethodnog obaveštenja. Svaki pokušaj ili stvarna upotreba takvih metoda klađenja od strane članova ili će dovesti do ukidanja njihovog naloga igrača.

da odgovorim na vaša pitanja

Možete li da navedete da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina ili je ovo bila vaša prva sesija igre?

Da, mogao sam da podignem novac u prošlosti, tako da igram veće brojeve. Ovo nije moj prvi put da igram u ovom kazinu.

Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan? Nema zahteva za moja dokumenta.

Da li ste iskoristili neku promotivnu ponudu kada ste položili poslednji depozit? Bonus bez depozita

Hvala vam što ste odvojili vreme

Puno vam hvala, RedEnvelope, na pojašnjenju. Možete li molim vas da navedete koje ste igre igrali?

sportsko klađenje na "Saba sport" i "Pinnacle"

Puno vam hvala, RedEnvelope, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.

Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Nažalost, još uvek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da uzmemo u obzir ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način procenimo, prinuđeni smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.