Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun zbog registracije na gamstop.co.uk. Igrač traži da mu se vrate depoziti. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Magic Red Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Magic Red Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
počnite igrati ovaj kasino prije nekoliko tjedana, idite putem Paypala, sretni što ste osvojili £ 100, koji mi je casino isplatio za izvrsna 24 sata, nekoliko dana kasnije položeno £ 100 (4x uplate od £ 25) počeo igrati pauzirati, kad sam se vratio u obzir zamrznuo ga, tako da nisam mogao podići svoj novac, razgovarao sam s njima i rekao sam da sam se vratio na Gamstop (što je istina) i zatražio redg detalje da to potvrdim, dostavio sam ga iz pdf datoteke Gamstop i još uvijek odbijaju povrat moj saldo, na kraju dana mi nije trebalo biti dozvoljeno da igram ovu stranicu, a sve što tražim je povrat stanja na mom računu, osjećam se opljačkanim od ovog kasina jer je ovo moja gotovina (ne bonus fondovi) 1 / 10
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi john,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prije nego što kontaktiramo kasino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Uz to, možete li nas obavijestiti koliko je iznosio vaš prvi depozit i aktivno stanje u trenutku zatvaranja računa?
Shvaćam da se može činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
na ovoj stranici hvala vam puno na pomoći oko ovog kasina, upravo sam primio puni povrat svih uplata izvršenih na moj bankovni račun 10/10 korisnička služba za vas
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, John, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
da, ovo je riješeno zahvaljujući casino guruu i sami ne možete vjerovati u brzinu pri sortiranju ove dobro urađene 10/10 službe za korisnike
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, John, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock