Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

I dalje čekam na povlačenje nakon 21 dana za koje mi je rečeno da bi moglo potrajati da se proces završi, stupio sam u kontakt sa više ljudi za ćaskanje na toj veb stranici, ali bez pravog razloga samo da ostanem strpljiv. Imam verifikovan nalog i ispunio sam uslov za klađenje na veb lokaciji da bih povukao svoj dobitak. Samo se nadam da će to proći u narednih nekoliko nedelja, ali se ne nadam, 900 funti bi moglo mnogo da učini za mene i pobeda u njemu je bila neverovatna, ali još uvek ne vidim to na svom nalogu je veoma neugodno. Kako ovaj kazino još nije izveden na sud ili optužen za prevaru itd???? Sud bi mogao da dobije slučaj i da ih natera da isplate onima koji čekaju na povlačenje. Pogledajte priloženu poruku e-pošte kazinu, poslao drugu e-poštu, ali ne i odgovor.

Zdravo Ach1204,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Magic Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

zdravo Nik,

da moj nalog je u potpunosti verifikovan na toj veb lokaciji. Završio sam kic verifikaciju kada sam se prijavio na veb lokaciju. Pridružio sam se veb stranici otprilike krajem aprila ove godine. Deponovao sam 50 funti pravog novca i dobio bonus novca od 250 funti, tada sam imao uslov za klađenje od 3000, mislim da bih završio, što sam na sreću i uradio, a veb lokacija je rekla da mogu da se povučem jer pre nego što sam ispunio uslov za klađenje, ne bi mi dozvolio da se povučem sve dok ispunio sam uslov za klađenje. Razgovarao sam sa njima juče u njihovom ćaskanju uživo preko veb stranice direktno i tražio ažuriranje o mom povlačenju. Sve što su mi rekli je da ostanem strpljiv, a zatim brzo zatvorim razgovor pre nego što sam mogao da odgovorim.

mnogo hvala

Alek

Poštovani Ach1204,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Magic Vin kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Magic Vin kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.