Igrač je imao poteškoća zbog strogog postupka verifikacije kasina. Igrač je hteo da se žali na drugu kazinu sa sličnim imenom.
Automatski prevedeno:
Magik Slots Casino - Igrač je nezadovoljan strogim postupkom verifikacije u kockarnici.
Automatski prevedeno:
Iznos: 188 €
Magik Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Oni su tražili moje dokumente, koje sam poslao. Iste dokumente koje sam poslao u svom uobičajenom kazinu i platio ih upotrebom. Ovdje povlače i povlače tražeći nepotrebne stvari kao što tvoja kartica nema tvoje ime, daj nam nešto od banke koja pokazuje da je kartica povezana s brojem vašeg računa.tge upravitelj banke je bio zapanjen i pitao je li ovo mjesto legalno ili su prevaranti jer stvarno nema potrebe za tim. Dao mi je pismo o glavi pisma iz banke koju sam poslao sutradan kasino još uvijek traži istu stvar. Proslijedio sam ga i rekao im da ako neće platiti moraju samo reći i prestati igrati igre .. Oni povlače postupak povlačenja toliko dugo da je prvo kada je podrška rekla da treba oko 2-3 dana da se provjeri i 3-5 dana za plaćanje da se očisti da ovdje nije slučaj. Ovi ppl odgovore samo jednom dnevno ili za 2 dana kad sam shvatio da ne žele platiti. Imaju vrlo lijepe igre, ali potrebno je to osigurati prije nego što ostanem s njima, sad shvaćam da sam se skoro prevario.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s vašim problemom. Uobičajeni su postupci za kockarnice da provjere svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Čini se da Magik Slots Casino ima strožiji postupak provjere, ali nije neobično. Preporučujem vam da otkrijete koji dokumenti tačno kockarnica treba i da ih dostavite. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo postojati razlog da kasino odgodi povlačenje.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zandile nas je obavijestio da je njegov račun odobren. Žalbu ćemo ostaviti otvorenom dok ne primi svoje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
poslali ste nam e-poštu iz kazina u kojoj stoji da ste prekršili pravilo maksimalne opklade. Da je to slučaj, ne možemo mnogo učiniti. Kazina vrlo često mogu ograničiti dobitak od bonusa i primijeniti druga ograničenja poput max oklade.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
Možemo li smatrati slučaj zaključenim? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ne znam pravila o kockarnicama, pa sam htjela čuti od ljudi da li su fer ili samo rade stvari na pogrešan način jer je poznato da imaju loše ponašanje? Jer znam da kombi vide kada se osoba igra i igra ako su znali da kršim protokol, zašto me nisu zaustavili prije nego što završim okladu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
Hvala na odgovoru. Nažalost, nije kako to funkcionira. Casino postavlja ograničenja i pravila za svoje bonuse i igrači ih moraju čitati i slijediti. S druge strane, nisam mogao pronaći nikakva ograničenja maxbeta na njihovoj web stranici. Sa kojim bonusom ste tačno igrali?
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dali su mi besplatni bonus bez depozita i naveli da nakon što završite okladu možete povući što su mi rekli, gotov sam sa zaradom, a zatim su me pokušali napraviti kao da ne mogu ovjeriti moj račun. Jednom kada su shvatili da ne mogu više igrati igre s računom, provjerili su to i smislili novi razlog da ne plaćaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Klađenje od 30% o kojem su razgovarali samo o depozitima u ovom slučaju nisam položio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Zandile,
Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kasino i sada ćemo čekati odgovor.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
@Zandile
Da bismo mogli istražiti vaše nedoumice, molimo vas da nam date svoje korisničko ime za kasino.
Srdačni pozdravi
Magik Slots Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Casino Guru i Zandile
Imajte na umu da ne možemo pronaći nijedan račun povezan s korisničkim imenom Ndlovukazi ili s adresom e-pošte nonononxuba@gmail.com, niti s imenom Zandile.
Po tom pitanju nismo u mogućnosti pružiti bilo kakvu pomoć u vezi s računom. Za opšta pitanja molimo vas da proverite uslove i uslove kasinoa.
Želimo vam sve najbolje.
Srdačni pozdravi
Magik Slots Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
Možete li navesti tražene podatke?
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ne znam koji je problem s tim ljudima, ali oni lažu, poslat ću snimak zaslona na koji sam se upravo prijavila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Peter Šaljem ua snimak e-pošte od tada s mojom adresom e-pošte koju su odbili, ime n korisničko ime ljubazno dnt prikaži moje detalje svima na aplikaciji casino guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Evo još dokaza da su čak odobrili i potvrdu mog računa, kakvi su ovo PPL-ovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Zandile,
Ako detaljnije pogledate naziv i logotip kockarnice, primijetit ćete da se vaš prigovor odnosi na neki drugi casino koji trenutno nemamo u našem sustavu. Napisat ću vam e-poštu i razgovarat ćemo o tom pitanju. Sada ću zatvoriti ovu žalbu kao odbijenu jer se ne radi o Magik Slots Casinu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
