Igraču iz Velike Britanije otkazana je njegova zarada zbog postavljanja oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
MajestySlots Casino - Pobjede igrača su poništene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.800 €
MajestySlots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Volio bih da sam došao na ovu stranicu prije klađenja. Osvojio sam 1800 eura. Tada su rekli da otkazuju i uzimaju novac jer se kladim više od 30%. Sigurno su samo mogli uzeti deo dobitka tamo gdje sam i prešao.
Nikad nisam čuo za tako nešto gdje bi vam bilo dozvoljeno uložiti samo određeni iznos vlastitog novca plus bonus!
To je sramota. Izbjegavajte ovu kockarnicu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dariel,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C, i eto što sam našao https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Pravila klađenja
. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.
. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.
. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:
Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti najmanjeg depozita koji se trenutno igra.
Korištenje Martingale-a, dupliranja, oklada za jedan broj i sličnih sistema i strategija.
Kupovina funkcije za igru koja uključuje, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete, za akumuliranu cijenu koja je jednaka ili veća od 30% vrijednosti najmanjeg depozita koji se trenutno igra. "
Možete li savjetovati da li ste iskoristili neku promotivnu ponudu prilikom uplate sredstava na svoj račun? U idealnom slučaju, pošaljite bilo koju relevantnu poruku na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ćao
Imao sam promotivne bonuse za sve svoje depozite.
Srdačan pozdrav i hvala na pokušaju pomoći
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dariel,
Hvala vam na odgovoru. Jeste li svjesni postavljanja pojedinačne oklade veće od maksimalno dozvoljenog? Koliko je bilo vašeg depozita? Možete li molim da proslijedite svoju povijest igre na petronela.k@casino.guru ? Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav hvala što ste pokušali riješiti ovaj problem. Sad sam zatvorio račun. Položio sam 20 eura i imao 50 evra bonusa. S vrha glave sam napravio nekoliko preko 30% maksimuma. Samo mislim da su mogli uzeti dobitke tamo gde sam išao, jer sam proveo 3 sata izvršavajući zahtjev za okladu, jer od primljenog bonusa. Molim te, samo molim te slučajeve. Neko vrijeme se više neću kockati putem interneta, pogotovo u ovakvom casinu, a prvo ću provjeriti uvjete i odredbe.
Pozdravi
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dariel,
Hvala vam na odgovoru. Molimo vas da shvatite, sve dok je vaš bonus bio aktivan nije vam bilo dopušteno da se kladi više od dozvoljenog maksimuma.
Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, shvatite da je kršenje uvjeta dovelo do konfiskacije svih bonusa i to je nepovratan proces. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći u ovom slučaju, ali u budućnosti nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih problema sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo. Sada ću odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
