NaslovnaPritužbeMalina Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Malina Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 160 €

Malina Casino
Poslato: 28/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 16h 19m 13s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke ima na čekanju povlačenje od 160 evra od 15. januara i izveštava da ne koristi nikakve besplatne okrete ili bonuse. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, služba za korisnike traži od njega da bude strpljiv, dok on ima dokumentovane dokaze o svom problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče, od 15.1. čeka se moje podizanje 160 evra.

Ranije sam se povukao iz ove kompanije.

Nisu korišćeni besplatni okreti ili bonusi.

Služba za korisnike i putem e-pošte mi recite da budem strpljiv.

Imam potrebne snimke ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Anastasiszannias,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
  • Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili u prošlosti?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče, poslednje uspešno povlačenje je bilo 1.8. koristeći isti metod kao i ovaj koji sam sada koristio (MasterCard kartica), nije potrebna identifikacija, imam i snimak ekrana servisa koji mi govori da je vreme potrebno za poslednje povlačenje je bilo 9 radnih dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da dodam da je zahtev završen 1.8.; rađen je od 28/12.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Anastasiszannias. Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Hvala vam na izdvojenom vremenu.


Šaljem vam i razgovor koji ste tražili putem mejla.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti