Srpski igrač tvrdi da se oni i njihovi prijatelji susreću sa upornim softverskim greškama na sajtu kazina koje se pojavljuju samo prilikom dobijanja opklada u slot igrama. Ovaj problem se dešava bez obzira na uređaj koji koriste. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Bez obzira na igru, sve dok ne dobijate opklade, igra teče glatko. Međutim, kada počnete da osvajate u slot igrama, pojavljuje se softverska greška i vi ste odjavljeni. Ovo se dešavalo meni i mojim prijateljima uporno tokom prošle godine, bilo da igramo sa Android uređaja ili laptopa - problem ostaje isti. Jasno je da je to namerna akcija kazina... Ocenio bih MakBet Srbija velikom nulom od deset...
Zdravo srdjanstojanovicbgd,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MakBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste pretrpeli bilo kakav gubitak zbog ovog tehničkog problema? Da li to doživljavate sa bilo kojom igrom ili samo sa određenom? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da osim ako ne dođe do bilo kakvog gubitka, ne bismo mogli mnogo da uradimo jer se kazino i dalje ponaša u skladu sa njihovim uslovima i problem može biti uzrokovan više faktora kao što su veza, zemlja prebivališta, stabilnost servera, provajder igre tj
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
