Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nikada nije stigla do igrača. Ova žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio.
Podigao sam 250 funti kada je proteklo vremensko ograničenje od 21 radnog dana za isplatu nakon što su mi poslali bezbroj e-poruka da uplatim još novca dok sam čekao mojih 250 funti koji su mi zamrznuli račun nakon 21 radnog dana nisu dobili 250 funti koje sam zaradio 8 depozita na ovoj stranici wen konačno sam osvojio novac zamrznuli su moj račun sve što dobijem bk u e-mailovima govoreći mi da je vaša isplata na čekanju, ali su mi zamrznuli račun ne mogu se prijaviti na njega znam svoje srce neću vidjeti svoje dobitke don ne uplaćuj ni peni na krađu narodnog novca
Dragi Kevine,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje obrađeno, ali nikada nije stiglo do vas? Jeste li od kazina dobili broj za praćenje transakcija? Da li ste ranije primali uplate od ovog kazina?
Imajte na umu da bankovni transferi mogu biti nezgodni, a cijeli proces može potrajati malo duže jer mogu biti uključene posredničke banke i međunarodne transakcije.
Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Napravio sam povlačenje prije 4 sedmice još uvijek nisam dobio novac, odveli su me do vrtne staze sedmicu dana govoreći mi da će novac biti u toku za par dana kada sam juče otišao da se prijavim na svoj račun, blokirali su moj račun poslao sam im e-poštu pitao zašto mi je račun blokiran nece mi dati odgovor, stalno govore administrativna greska ja kazem gdje je moj dobitak oni me sada jednostavno ne kontaktiraju nazad Napravio sam puno depozita u zadnjih par mjeseci na toj stranici kada sam napravio svoje prvo povlacenje od 250 funti oni su u osnovi uzeli Micka van mene odvratno sta tamo rade sa narodom kako mogu da se izvuku sa tim igrajuci se sa narodnim emocijama napravio sam oko 200 funti depozita kada odem da podignem nece da isplate brutalno
Puno vam hvala, Kevine, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo Kevine,
Pregledao sam vaš slučaj i pokušat ću kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomoći.
Želio bih pozvati Maximal Wins Casino da se pridruži razgovoru.
Maximal Wins, možete li dati neki uvid u status Kevinovog računa i povlačenje?
Srećno obavljeno više istraživanja prošle noći. Mislim da neće odgovoriti ili kažu da će dobiti novac treba biti strpljiv, već je prošlo mjesec dana, to je lažni prizor, bilo je puno ljudi koji ne stižu dobici svi isti izgovor tamo zauzet av čuo i vidio sam loše komentare na drugoj stranici zašto je stranica još uvijek u poslu oni samo stalno govore ljudima da dobijete svoj novac budite strpljivi, vidim. Jednom tipu je 4 mjeseca kasnije rečeno da i dalje bude strpljiv, duguje mu 500 funti varajući narod niko ne pobjeđuje zašto je ova stranica još uvijek aktivna
Zamolili bismo Maximal Wins Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.
Zašto vas ignorišu zar ignorišu sve vaše zahtjeve na mreži uz pritužbe od maximala
Dragi Kevine,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kazino, ali bezuspješno. Kako kazino nema licencu i ne upućuje na bilo kakvu ADR uslugu, ne može se ništa učiniti ako se ne odazovu.
Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.
Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adame