NaslovnaPritužbeMaximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/08/2021 | Rešeno : 09/09/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije skoro dva mjeseca. Primljeno je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

5. jula stalno se traži plaćanje, samo se odgađa korisnička služba i nema traga o uplati koja se obrađuje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da se ne obrađuje? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali dva mjeseca je neobično dug period.

Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Alfyvonne3107, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, to je lijepo i naravno da bi bilo super da uspije i da konačno dobijem svoj dobitak

Lg Yvonne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Alfyvonne3107,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Maximal Wins Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Naš bankarski sistem sigurnosti bankovne depozite označio je depozite klijenata. Sada je obrisano i plaćanje odobreno.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

javite mi kada ćete dobiti svoj dobitak, molim vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U redu, obavijestit ću vas kada novac stigne na moj račun. Koliko u prosjeku traje ovako nešto? Tako da obraćam pažnju

Lg Yvonne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

to ovisi o mnogim faktorima poput pružatelja plaćanja, financijskog tima itd.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Barem tako piše kad kliknem na transfer file ali da vidimo kad će mi stići.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Na mom računu još uvijek nema novca. A isplata se trebala dogoditi prije 5 dana.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

Casino je izjavio da je uplata odobrena prije 5 dana, što ne znači da je puštena. Pričekajte barem tjedan dana i ako ne primite uplatu, dalje ćemo istražiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas je prva sedmica i do sada nisam primio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Kao što vidimo, ovo povlačenje bi trebalo uskoro biti riješeno.

Želim vam ugodan dan.


Srdačni pozdravi,

Alex

Tim za korisničku podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovo znači? I kako misliš uskoro čekati 2 mjeseca?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Molim vas šta da odgovorim? Već sam spomenuo da novac nije primljen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

molim vas, pogledajte moj posljednji odgovor i pričekajte najmanje sedmicu.

Hvala na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, na mom računu još uvijek nema novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kazino,

gdje je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Upravo sam primio novac na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na svemu, stvarno ste super. Dobro je što postojiš. Samo tako nastavi

Lg Yvonne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Alfyvonne3107,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti