Igrač iz Holandije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je obavešten da su kašnjenja mogla biti posledica velikog obima povlačenja i savetovano mu je da sačeka. Nakon praćenja, igrač je potvrdio da je problem rešen i da su dobici primljeni. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
zdravo
Nakon što sam uplatio depozit od 2000 evra, osvojio sam oko 6000 evra. Kazino je isplatio nakon nekoliko pitanja za duple račune. Oni su odgovorili:
16. septembar 2024., 21:22 EEST
Zdravo
Pozdrav od Mega Dice.
Zatvorili smo drugi nalog i vaše povlačenje je obrađeno.
Molimo vas da ubuduće ne pravite više duplih naloga jer to može dovesti do ozbiljnih posledica po vas.
Želimo vam ugodan ostatak dana i ostajemo vam na raspolaganju.
srdačan pozdrav,
Nick
Mega Dice Support
Ponovo sam deponovao 6000 i zaradio oko 25000 evra (11 Eth) ali sada su već 30 sati ne povlače novac i on je na pregledu. Kažu da se proverava ručno. Ne znam razlog i imam osećaj da neće isplatiti. šta mogu da uradim?
Endru (Mega kockice)
19. septembar 2024., 20:29 EEST
zdravo,
Hvala što ste nas kontaktirali!
Imajte na umu da trenutno imamo veći obim povlačenja i da je to razlog kašnjenja, ali će vaše povlačenje uskoro biti obrađeno.
Želimo vam ugodan ostatak dana i ostajemo vam na raspolaganju.
srdačan pozdrav,
Andrev
Mega Dice Support
Konačno sam dobio odgovor na moju poštu. Još uvek ne verujte u ovo😂
Dragi Dandim,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
