Igrač iz Brazila ne može da pristupi svom nalogu na Megabetu gde ima značajnu količinu novca. Igrač je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
The player from Brazil is unable to access their account on Megabet where they have a substantial amount of money. The player has attempted to contact the casino, but has received no response. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Igrač iz Brazila ne može da pristupi svom nalogu na Megabetu gde ima značajnu količinu novca. Igrač je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Imam problema sa zaključavanjem naloga, a na platformi se nalazi znatna količina novca. Ne mogu da mu pristupim i nisam dobio nikakav odgovor od Megabeta.
I am having issues with my account being locked, and there is a substantial amount of money on the platform. I am unable to access it and have not received any response from Megabet.
Estou com a minha conta bloqueada e um valor alto na plataforma, não consigo acessar e nem tenho retorno da Megabet.
Zdravo ingridalmeida2905,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MegaBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog blokiran? Imate li preostalog bilansa tamo? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Šta su odgovorili na vaš blokirani nalog?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello ingridalmeida2905,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MegaBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account blocked? Do you have any remaining balance there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? What did they respond regarding your blocked account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear ingridalmeida2905,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.