Igrač iz Brazila ne može da pristupi svom nalogu na Megabetu gde ima značajnu količinu novca. Igrač je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Imam problema sa zaključavanjem naloga, a na platformi se nalazi znatna količina novca. Ne mogu da mu pristupim i nisam dobio nikakav odgovor od Megabeta.
Zdravo ingridalmeida2905,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MegaBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog blokiran? Imate li preostalog bilansa tamo? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Šta su odgovorili na vaš blokirani nalog?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick