Igrač iz Argentine osvojio je 50.000 pezosa. Međutim, on nije u mogućnosti da povuče sav svoj dobitak. Nakon što je igrač prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, morali smo da odbijemo žalbu.
Upravo sam osvojio 50.000 pezosa, platili su mi samo 5.000, nisam više mogao da uđem na svoj korisnički nalog i niko mi ne odgovara, mega faraone, uhvaćena mi je nagrada, uzeo sam ime osobe koja je vodila račun i plaćanje i ništa drugo
Dragi alekgamecaballero23,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih pravilno razumeo vašu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom i o čemu se radilo?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Mogao sam da podignem samo 5 hiljada, onda nisam mogao da unesem više na svoj račun i akumulirao sam profit bez bonusa, osoba je ušla na moj račun, novac je prošao, potrošio sam samo 5 hiljada i nisam mogao da unesem više
Poslednji put sam kontaktirao kazino pre nedelju dana, nakon čega mi više ne odgovaraju ni sa koga ni sa podrške
Da, i osoba je povezana sa mega faraonom, imam njegove podatke, ime CUIL, i transfer od 5.000 koji mi je dao, ostalo mi se uzima i menjam podatke na nalogu.
Žao mi je, ali nisam siguran da razumem vašu situaciju. Možete li biti konkretniji i detaljnije objasniti problem?