NaslovnaPritužbeMexLucky Casino - Depoziti igrača su izgubljeni.

MexLucky Casino - Depoziti igrača su izgubljeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$5.100

MexLucky Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Meksika naišao je na više problema sa depozitima koji se nisu odrazili na njegovom kazino računu uprkos tome što su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa. Uprkos višestrukim pritužbama i promeni njegove lozinke prema uputstvima, problem je i dalje prisutan, a kazino nije rešio problem niti vratio novac. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, što je složen proces koji traje otprilike mesec dana. Zbog toga što igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Napravio sam nekoliko depozita, prvo 1000, što se odrazilo na moj račun. Međutim, tada je moja sesija bila zatvorena, a kada sam se ponovo prijavio, ostalo mi je samo nekoliko centi. Mislio sam da je greška, pa sam deponovao još 900, i ista stvar se desila - moja sesija je pala, a kada sam se ponovo prijavio, nisam imao novca. Proverio sam svoj bankovni račun i oba depozita su odbijena. Kada sam to prijavio, rekli su mi da promenim lozinku, što sam i uradio, i uverili su me da će brzo rešiti problem da povrate moja sredstva, što NIKAD NISU UČINILI.

Posle nekoliko meseci uplatio sam 2000, a ovoga puta se nije ni pojavilo na mom računu. Zatim sam deponovao 1000, i to se takođe nije odrazilo. Čekao sam nešto više od 3 nedelje i nikad nisam video novac. Pošto sam deponovao samo male iznose da povratim ono što sam izgubio, pretpostavio sam da će jednog dana možda kreditirati moj depozit. Sada sam deponovao 200, i to se više nije odrazilo. Tvrdili su da sam napravio grešku u iznosu zahteva za depozit. Smatram da je potpuna prevara što ovaj kazino ne pruža brzo rešenje. Još je neprihvatljivije da mi zameraju što nisam prikazao svoj novac jer nisam uneo tačan iznos. Uvek kažu da je potrebno 24 sata, ali mi NIKAD NE VRAĆAJU NOVAC.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi lendimcfli,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ako su prošli meseci i to se nikada ne odrazi na mene, veoma sam uznemiren i samo iz tog razloga osećam da ne mogu da odustanem dok ne povratim ono što sam izgubio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da li ste primili svog dobavljača plaćanja u vezi sa izgubljenim depozitima?

Možete li, molim vas, da objasnite zašto ste nastavili da deponujete u kazino kada su vaši prethodni pokušaji depozita očigledno propali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi lendymcfly,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti