Igrač se bori da podigne svoj novac iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer je igrač izgubio novac.
Zdravo,
Moje ime je Alek LT**** A*****
Borio sam se sa procesom povlačenja poslednjih nekoliko meseci.
Dobio sam pošteno i pošteno i ispunio sve uslove da potvrdim.
Odbijaju da komuniciraju sa mnom i nikada nisam dobio svoj novac.
Ne bih želeo da preporučim ovaj kazino nikome ko bi želeo da učestvuje, kao i da podelim svoje iskustvo po ovom pitanju.
Nikada ranije nisam imao ovakvu situaciju ni sa jednim drugim kazinom i to je za mene zaista frustrirajuće.
Hvala vam.
Zdravo grumpimonkei0617,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MGM Vegas kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Koji bonus ste koristili da akumulirate svoj dobitak? Od kada tačno čeka vaše povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo grumpimonkei0617,
Vaše povlačenje je obrađeno. Molimo vas da nas obavestite kada dobijete sredstva.
Srdačan pozdrav,
MGM Vegas kazino
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Žalba je ponovo otvorena pošto je igrač podneo novu žalbu po istom pitanju.
Zdravo.
Hvala vam što ste se otvorili za mene da komuniciram sa vama!
Dragi grumpimonkei0617,
Poslali smo sredstva na bitcoin adresu koju ste naveli. Nadam se da je ovim završena potvrda plaćanja jer smo sa vaše strane dobili e-poštu koja potvrđuje uplatu. Potvrde plaćanja sa vaše i naše strane su predstavljene u nastavku.
Srdačan pozdrav,
MGM Vegas kazino
Dragi grumpimonkei0617,
Da li su te adrese novčanika vaše? Da li na njima postoji istorija stanja koja bi pokazala da li je novac stigao ili ne?
Da, moj je. Ali ga nigde nema ili je možda pogrešna adresa.
Nemam pojma pa sam nekako odustao.
Dragi grumpimonkei0617,
Pošto nam je kazino poslao dokaz koji pokazuje da je novac poslat, dostavite svu istoriju transakcija iz tog novčanika (takođe prihod i ishod) u nikolas.b@casino.guru ili u slučaju da ne želite da nastavite sa rešavanjem problema, obavestite nas.
Pozdravi,
Nick
Ja sam više nego srećan što to radim. Kako mogu da uradim?
Kopija kog?
Coinbase? Ciptro.com? Blockchain?
Razgovarao sam sa njima od svakog i nisu mogli da ga pronađu na mom nalogu.
Šta mogu da uradim? Reci mi i ja ću.
Nisam neka osoba koja bi tako nešto uradila, ali to je nesrećna situacija.
Kao što sam rekao, nisam upoznat sa načinima bitkoina, ali sam učio.
Koliko sam razumeo, vi i kazino ste rekli da je potvrđeno.
Ipak, ne razumete moju trenutnu situaciju i grize me od decembra, nepotrebno.
Tako da sam razočaran što nisam mogao da dobijem pomoć.
Opet, samo mi reci šta mogu da uradim da dokažem svoju tvrdnju i onda ćeš moći da to uradiš ispravno – nadam se.
Hvala vam na vašem vremenu i razmatranju za ovu stvar da mi pomognete ovde. Cenim to.
S poštovanjem,
Alek L. Turner A*****
Poslao sam vam e-poštu sa istorijom mojih transakcija. Nadam se da će pomoći dovoljno.
Još jednom hvala.
Zdravo grumpimonkei0617,
Možete li, molim vas, pojasniti na kojoj platformi posedujete ovu adresu novčanika? - 3ed6cb2a5dec16353ed8ef017bc73a7a1cf064d06f732ff29f3e069cc1b4048f
Da li imate neku aplikaciju gde jednostavno možete videti sva pristigla sredstva na tu adresu?
Nisam uspeo da ga pravilno lociram sa vaših snimaka ekrana.
Da. To je bila moja bitkoin adresa i proverio sam sa svim svojim aplikacijama. Još uvek ništa.
Ovaj sistem ne funkcioniše dobro.
Dragi grumpimonkei0617,
Još uvek nisam primio kretanje ravnoteže na tom novčaniku. Obavezno ga prosledite, inače ćemo biti primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka dokaza.
Zdravo grumpimonkei0617,
Trebalo bi da možete da vidite sav novac koji je stigao u vaš kripto novčanik - pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru u narednih 7 dana, inače ćemo zatvoriti žalbu zbog nedostatka dokaza.