Miami Club Casino - Račun igrača je zatvoren.

Primio sam 10 dolara bez bonusa za depozit. Kad sam dostigao 90 USD i ispunio svoje zahtjeve za okladu, kontaktirao sam uživo chat sa nekoliko pitanja. Oni su odgovorili i rekli: „jednom kad dostignete 100 dolara, moći ćete se povući u bitcoinu". Izjavio je, "nisam imao potrebu da uplatim mali depozit" i predložio "samo da se kockam kako bih pokušao doći do minimalnog iznosa od 100 USD". Nekoliko minuta nakon toga blokirali su moju IP adresu i zatvorili moj račun! Bez objašnjenja ili rezonovanja! Drago mi je što nisam uplatio nikakve depozite, jer sam stvarno bio blizu toga!

Draga Tammy,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam tvoj priloženi snimak ekrana. Primite li neku poruku kada se pokušate prijaviti? Možete li ovdje objaviti snimku zaslona?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi sa vašim zatvorenim računom? Ako je odgovor da, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru , ili je pošaljite ovdje.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Draga Tammy,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.