Igračica iz UK-a je osvojila 800 funti, ali je naišla na probleme sa kazinom kada je pokušala da podigne svoj dobitak. Ona je prijavila da su njeni zahtevi za povlačenje više puta odbijani zbog navodnih tehničkih problema. Kazino je predložio kreiranje Skrill onlajn Mastercard kartice za povlačenje, ali problem je i dalje prisutan. Nakon što je račun igrača verifikovan i žalba je podneta kazinu, ona je primila deo svog dobitka (400 funti), ali preostali iznos je još uvek bio na čekanju. Igračica je tvrdila da kazino namerno odlaže plaćanje i izrazila je nameru da zatvori svoj račun. Nakon intervencije Žalbenog tima, igračica je konačno primila svoj preostali dobitak i odlučila je da zatvori nalog zbog nezadovoljstva uslugom kazina.
Automatski prevedeno:
