Igrač iz Japana je imao problem sa Aztec-k-om gde je došlo do grešaka u igri, što je izbrisalo njegove besplatne okrete. Uprkos pružanju dokaza, igrač čeka podršku. Pošto još nije ispunio uslove za povlačenje bonusa, to je praktično dovelo do zamrzavanja njegovog računa.
Igrao sam Aztec-k i osvojio besplatne okrete, ali se onda desila greška u igri i moji besplatni okreti su nestali.
Kada sam napravio snimke ekrana i poslao ih podršci, rekli su: „Istražićemo, pa vas molim da ne igrate u međuvremenu."
Od tada su me samo ostavili da visim.
U tom trenutku nisam ispunio uslove za povlačenje bonusa, tako da nisam mogao da igram, nisam mogao da se povučem, što je efektivno rezultiralo zamrzavanjem naloga.
Kao što vidite iz čitanja ovoga, ja nisam ni na koji način kriv.
Ipak sam podvrgnut tako nerazumnom tretmanu.
Takav je ovo kazino.
Zdravo 873fourti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock