Igrač iz Španije žali se na iznenadne troškove transakcija. Žalba igrača uspješno je riješena.
Cacibo me optužio i ovdje sam uložio žalbu, ali u kasinu su mi vratili novac zahvaljujući.
Draga Jaime,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Da li dobro razumijem da imate problema s neočekivanim troškovima transakcija?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uopće nisam zadovoljan, sav novac mi je vraćen i nisam imao problema s mostbetom. Sve sjajno i sretno. To je bio jedini problem, ali je već riješen
Sretna sam kad čujem dobre vijesti. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Jaime, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru