NaslovnaPritužbeMonixbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Monixbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

Monixbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 31/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Holandije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir za igrača da odgovori u vezi sa statusom povlačenja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje ispita i odbijena je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Igrao sam na monikbet-u nakon što sam vratio 900€ mojih gubitaka, oni odbijaju da isplate dobitke sa smešnim zahtevima nakon što pošaljem sve svoje dokumente registraciju desetine puta dolaze sa istim pitanjem kao da im krv krvari iz nosa, sve do trenutka kada zahtevaju selfi sa pasošem i na papiru napisanom (hi monikbet) ovaj kazino zvuči stvarno sumnjivo. Momci ni ne razmišljaju da igraju. ovde strašno iskustvo i dalje ide napred i nazad sa njima bez napora

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi abbaa,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Poštovani abbaa,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaše povlačenje uspešno primljeno ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi abbaa,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti