Igraču iz Velike Britanije račun je zatvoren bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
MONOPOLY Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
MONOPOLY Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
MONOPOLY Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isključen sam, ali još uvijek imam sredstava u igri
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Sabine,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Možete li pojasniti kada je tačno vaš račun zatvoren? Jeste li akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Sabine,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na e -pošti, Sabine. Žao mi je, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su bitne ako želimo nastaviti sa slučajem. Hvala vam unapred.
Osim toga, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e -pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar teme najjednostavniji je način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je visoko cijenjena.
Automatski prevedeno:
