Igrač iz Mađarske se suočava sa stalnim problemima sa verifikacijom računa i povlačenjem sredstava, pošto je postavio dokument za potvrdu kartice koji nije prihvaćen uprkos skoro 30 dana truda. Ona sada predviđa još jedan period čekanja od 48 do 72 sata za potencijalno negativan odgovor.
Zdravo! Već skoro 30 dana se borim sa problemom, otpremajući dokument za potvrdu kartice, koji je PDF fajl, da verifikujem nalog! Uradio sam ovo danas, jer ekspert čeka ovaj dokument! Sistem verovatno nije mogao ponovo da verifikuje moj nalog! Moram ponovo da čekam 48 ili 72 sata i dobiću odgovor da nije dobro! Šta da radim u ovom slučaju?
Zdravo inrus23,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
