Igrač iz Argentine ima problema sa pristupom svom računu u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Mario,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li navesti više informacija i detalja kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Primite li neku poruku o pogrešci prilikom pokušaja pristupa vašem računu? Molim vas, prenesite mi ga. Ako se problem nastavi, kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina