Dakle, imao sam nešto novca u Skrillu koji nisam mogao da podignem jer nije ispunjavao minimalni potreban iznos. Kada sam video opciju na Skrillu da uplatim u ovaj kazino pod nazivom Mr. Bet, odlučio sam da to uradim sa namerom da podignem veći iznos ako pobedim (i zaista sam pobedio i ispunio tražene uslove).
Sada, evo gde verujem da je došlo do greške, i objasniću: imejl koji sam koristio za kreiranje svog Skrill naloga je iz Outlook-a, ali ga više ne koristim; Koristim ga samo za naloge tamo gde je to neophodno. Za ličnu upotrebu i za sve nove naloge koje otvorim, koristim novu Gmail adresu e-pošte. Napravio sam svoj nalog u kazinu i verifikovao ga prateći neophodne korake (verifikaciju e-pošte i broja telefona). Pa sam pomislio: „U redu", mogao sam da kreiram i verifikujem svoj nalog bez problema.
Odlučio sam da uplatim novac jer mi se činilo pouzdanim, a osim toga, kazino mi je preporučio Skrill. U vreme deponovanja, naravno, moja Skrill adresa e-pošte se nije poklapala sa e-poštom za moj kazino nalog, ali izgleda da to nije bio problem za uplatu depozita. Kad god je u pitanju dodavanje novca, nema prepreka, misteriozno, samo pri podizanju, a ne znam zašto (ili da li).
Nakon što sam igrao više slotova od različitih provajdera i sportskog klađenja, uspeo sam da povećam svoj balans na iznos potreban za isplatu, koji je inače mnogo veći od većine kazina, ali to nije bitno. Poenta je da sam dostigao minimalni zahtev i nastavio da povlačim svoj novac. Povlačenje je ostavljeno na čekanju, a nakon kontaktiranja podrške, rekli su mi da može potrajati do 8 dana. Da, 8 dana, što mi se činilo ludim jer nikada nisam morao da čekam toliko dugo da primim uplatu iz bilo kog kazina; Mislio sam da je ovo možda nešto neobično.
Ostavio sam povlačenje na čekanju i otišao na spavanje. Sledećeg dana, kada sam pokušao da se prijavim da proverim svoj status povlačenja, shvatio sam da su mi zatvorili nalog jer sam navodno napravio više naloga (bio sam nov u ovom kazinu; u stvari, registrovao sam se jer se pojavio na Skrillu) i nisam mogao da se prijavim, kontaktiram podršku ili bilo šta drugo. Verujem da su zbunjeni jer se moja Skrill adresa e-pošte ne poklapa sa kazinom, što nikada nije bio problem u drugim kazinima. Iskreno, nikada nisam imao problema sa ovim ni u jednom kazinu. Prilažem snimak ekrana.
Nadam se da mi možete pomoći ili barem dati do znanja da ovaj kazino nije baš preporučljiv, kako za probleme prilikom pokušaja povlačenja legitimnog novca, tako i za podršku, rokove povlačenja itd.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
Automatski prevedeno:
