Igrač iz Argentine nije mogao da podigne svoj dobitak od 376.000 pezosa iz kazina. Tvrdio je da su opklade napravljene pravim novcem, a ne bonusima. Međutim, on nije komunicirao sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produži tajmer za odgovor, ali igrač nije odgovorio na njihova pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.
Ne dozvoljava mi da podignem novac koji sam osvojio pravim novcem
Zdravo giardini109,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Opklada je bila sa pravim novcem, a ja ne razgovaram sa kazinom, vidim samo poruke koje mi šalju mejlom i poruke kada skupim novac, opklada je bila sa pravim novcem i želim, moram da ga prikupim, iznos je 376.000 pezosa, hvala vam puno, nadam se da će se uskoro rešiti
Iznos za povlačenje je 376.000 pezosa i ne dozvoljava mi, opklade su napravljene pravim novcem, ne razgovaram sa kazinom
Mr bet su prevaranti, daju vam bonuse i onda vam kažu da su vaši dobici od bonusa i da vam ništa ne plaćaju, isplate se ne vrše, istina je da su laž, ljudi ne igraju
Zdravo giardini109,
Da li je vaš nalog verifikovan? Zašto niste pitali kazino pre nego što ste nas kontaktirali?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
