Igrač Brazila je zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da je zahtev za povlačenje obrađen. Igrač je potvrdio da je primio novac, iako je on prebačen na drugi bankovni račun nakon čega je to prvobitno tražio. Zaključili smo žalbu kao rešenu.
Napravio sam zahtev za povlačenje u iznosu od 1000 reala, oni su uspešno zalepili povlačenje ali mi nisu platili
Poštovani tiagopolachini113,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Od 24. februara 2023. zadužio je vrednost igre, ali do danas mi nije ušla na nalog i uvek ga kontaktiram, samo znaju da traže da sačekaju da bude u istražnom timu
Ovo je žalosno jer da bismo igrali moramo prvo da uplatimo depozit i da igramo kasnije i oni to odmah dobiju mr.bet kazino ima neke zanimljive igre za igranje, ali kada je u pitanju povlačenje, to oduzima mnogo vremena u poređenju sa drugim kazinom
Da dva skuea. Uspeh je trajao 3 dana od 24. februara
Hvala na odgovoru, tiagopolachini113. Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Više puta sam kontaktirao sa njima i ništa mi nisu dali.
Hvala puno, tiagopolachini113, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo tiagopolachini113,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vaše probleme sa procesom povlačenja. Da bih vam pomogao sa problemom, kontaktiraću kazino i videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Želeo bih da pozovem Mr Bet Casino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe. Poštovani gospodine Bet, možete li nam dati više informacija u vezi sa slučajem? Da li je igrač verifikovao svoj nalog? Da li je zahtev za povlačenje već obrađen sa vaše strane?
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Morao je postojati neka vrsta ponisao za kazina ovo se dešava jer oni rade šta hoće i sve će biti ovako mr bt njihova korisnička podrška je jako loša ako imate advokata koji ovo čita i zna kako da obradi mr.bt kazino poziv
Dragi moji,
Naše odgovarajuće odeljenje je potvrdilo da smo poslali povlačenje 1.000 BRL na račun korisnika. Transakcija je uspešna sa naše strane. Savetovali smo proveru isporučenih transakcija od 27.02.2023 do 07.03.2023 UTC. Ako ne možete da pronađete ovu transakciju, obratite se banci za pomoć.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Znači, položio si ga u drugu banku sutra, proveriću
Dragi Mr.Bet Casino timu, hvala vam puno što ste ovo proverili.
Dragi tiagopolachini113, molimo vas da nas obavestite kada primite svoje dobitke. Nadam se da će uskoro biti pripisano na vaš račun.
Pozdravi,
Natalija
Uložite reklamaciju jer je uplata izvršena na potpuno drugom računu, ali izvršena
Poštovani tiagopolachini113,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
