Igrač iz Brazila se suočava sa kašnjenjem u dobijanju povlačenja od 1000 evra, koje je obećano u roku od 10 radnih dana, ali još nije obrađeno posle 14 kalendarskih dana.
Tačno 14 kalendarskih i 10 radnih dana sam podigao 1000,00 evra i do danas mi ne uplate, tvrdili su da će biti 10 dana, jer je već dalo 10 dana a nisu mi platili!
Dragi bajtubi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nema bonusa. Sva dokumenta su odobrena. Nema prethodnih povlačenja.
Već prošao kIc.
Hvala vam na odgovoru, bitubes. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je još uvek označeno kao na čekanju na vašem kazino nalogu?
Takođe, da li ste nedavno pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Kontaktirao sam ih, i iako su svi dokumenti odobreni, tražili su mi još dokumenata, koristeći nepoštenu praksu kao i drugi kazina koji ne žele da plate. Poslao sam, i još je na čekanju, čak i dugme za otkazivanje su povećali, da bi igrač otkazao a ne podigao sredstva, povlačenje se još čeka. Čine sve da nateraju igrača da napusti ravnotežu, iscrpljuju igrača, izazivaju psihičku štetu itd. Već sam ih kontaktirao, i ne samo da im treba mnogo vremena, već uvek nađu izgovor da ne plati!
Puno vam hvala, bitubes, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Sefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo bajtube,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina Mr Big Vins da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani gospodine Big Vins Casino,
Možete li da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
U redu, odobrili su povlačenje nakon više od 20 dana, ali još uvek nisu poslali kriptovalutu u novčanik.