Igrač iz Njemačke je nezadovoljan što nije dobio bonus koji je želio. Kazino mu je bonus dodijelio ručno, pa smo žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Mr Bit Casino - Igrač nije dobio bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
Mr Bit Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.2
Mr Bit Casino ima Indeks sigurnosti od 6,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Otkinuti! Deponovao sam 20 eura i ušao u 100% bonus. Međutim, bonus od 125% oglašen je na www. ***. Com
bonus nije dodan! A podrška je rekla da bih trebao ponovo uplatiti novac ?! Kao da ovo radim ponovo ...
Mogu to samo savjetovati!
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam web stranicu casina i ovo je jedini bonus dobrodošlice koji trenutno nudi casino:
https://mrbit.com/en/info/welcome-bonus-terms
Ako je ovo bonus koji ste dobili (100% umjesto 125%), tada više ništa ne možemo učiniti. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zbog toga što vam nije dao bonus sa pridruženom web lokacijom, jer casino to nije dužan činiti, a druga web lokacija možda pruža netačne ili zastarjele informacije.
Ako postoji još nešto, mogao bih vam pomoći ili ako sam pogrešno razumio problem, slobodno se javite.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Kristina, ušao sam putem bonusa i uopće nisam primio bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na razjašnjenju, Daniele. Možete li, molim vas, potvrditi da su vaša položena sredstva ostala netaknuta?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Daniel,
Kao što je Kristina rekla, nismo u mogućnosti kontrolirati druge resurse osim vlastitih. Iako smo uvijek zahvalni ako nam kažete kad god vidite netočne informacije, poduzet ćemo odgovarajuće mjere.
Provjerio sam vašu izdaju i evo što se dogodilo: dobili ste ponudu dobrodošlice koja se sastoji od 100% bonusa na depozit i 50 FS u "Jungle Jim and the Lost Sphinx" kako je navedeno na našoj web stranici. Da biste dobili bonus, važno je prvo odabrati bonus u odjeljku "promo", a zatim izvršiti depozit. Vidim da ste to učinili obrnutim redoslijedom, zato niste dobili bonus.
Izvinjavam se zbog nastalih neprijatnosti, uzeli smo u obzir sve činjenice. Možete zahtijevati svoj bonus u "promociji", depozit nije potreban.
S poštovanjem, Mr.Bit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo svima,
Puno vam hvala Mr.Bit Casino što ste istražili ovo pitanje i pomogli Danielu.
Daniele, možemo li smatrati da je ova žalba sada riješena? Imamo li vaše odobrenje da zatvorimo slučaj?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pretpostavljamo da Danijelu više nije potrebna naša pomoć, stoga ćemo je sada zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
