Igrač iz Holandije nije dobio svoje besplatne spinove. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
mr.play Casino - Igrač nije dobio Free Spins.
Automatski prevedeno:
Iznos: 15 €
mr.play Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anna Maria,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačan bonus ste iskoristili? Možete li mi proslijediti njegovo ime ili određenu vezu? Jeste li u prošlosti iskoristili besplatni bonus? Molim vas da shvatite da su sve tražene informacije od suštinskog značaja ako želimo da nastavimo sa ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ćao. Zahtijevao sam 100 besplatnih okretaja, prva slika gore. Jučer navečer primio sam odjednom 30 besplatnih okreta, pa se nadam da ću večeras dobiti i ostale vrtnje i trčati. Ako ne, obavijestit ću. Izvinite moj engleski. Hvala ti!!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno na informacijama Anna Maria. Strpljivo ću čekati vašu nadogradnju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro. Imao sam 30 juče uveče. Mislim da je problem riješen. Sada čekate zadnjih 40. Još jednom hvala!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ostati pozitivan i čekati dobre vijesti u posljednjih 40 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anna Maria,
Jeste li dobili svoje besplatne okrete? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je, u slučaju da u zadanom roku ne ažurirate status svoje žalbe, odbiti. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala veliko Anna Maria na suradnji i potvrdi i molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock