Povlačenje igrača se odlaže više od mjesec dana. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 361
Iznos: £1.900
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan. zelim da zamolim pomoc u epizodi moje pobede u Mrsloty kasinu, 21. maja sam osvojio 1.900 funti i jos uvek ne uplacuju moj dobitak, pisao sam im mailom niko mi ne odgovara, pisem u ćaskanje tamo sve vreme kazu moramo cekati, u pocetku su rekli da cekamo od 7 do 21 dan, ali je vise proslo mesecima. zar je stvarno nemoguce nesto popraviti sa njima, ovo je ista prirodna prevara. Hvala unaprijed
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo vinnypelmenj2,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
da, moj račun je verifikovan i verificiran prije početka moje pobjede, koristio sam bonuse na prethodne depozite prije pobjede, ovo možete vidjeti u priloženom fajlu sa snimkom ekrana posljednji depozit prije pobjede je bio 30 funti i bio je bez bonus, kontaktirao sam ih danas preko chata i rekao im da sam se umorio od slusanja jednog i isto tako i od njih, a ako ne urade nista, tuzicu ih, rekli su da su kontaktirali odjeljenje za isplate i trebali bi me uskoro kontaktirati putem e-pošte. da vidimo šta oni kažu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo vinnypelmenj2,
Da li vas je kazino kontaktirao nakon vašeg zahtjeva za povlačenje? Ako ipak ne, svakako ćemo pokušati intervenirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo mi šalju.
Sve vreme odgovori na pitanja su isti. Hvala ti
(Nažalost, ne možemo navesti tačan datum kada će vaš zahtjev biti obrađen.
Vaš zahtjev se još uvijek provjerava od strane naših nadležnih odjela.
Moraju biti sigurni da je sve u redu s vašom igrom i istorijom transakcija prema pravilima za provjeru zahtjeva za povlačenje.
Može doći do kašnjenja u nekim dijelovima pregleda.
Nemojte vjerovati svemu što pročitate na internetu, imamo puno zadovoljnih kupaca.
Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.
S poštovanjem,
Helen
Služba za korisničku podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vinnypelmenj2,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se riješe bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
