Povlačenje igrača se odlaže 3 nedelje. Žalba je zatvorena jer kazino nema politiku reagovanja.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 201
Iznos: £880
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.3
Mr Sloty Casino ima Indeks sigurnosti od 1,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam povlačenje 6. oktobra nakon što sam nekoliko puta deponovao i kladio kroz uslove. Rečeno mi je 7-21 dan. Kako se bližilo 21 dan, rekli su mi 21 radni dan. Trebao bih biti strpljiv. Ne bih trebalo da verujem svemu što čitam na internetu o lošim kritikama. Rekli su mi da je to sa finansijskom kompanijom, ali oni uopšte ne mogu da razgovaraju sa njima da saznaju o mom povlačenju. U statusu je na čekanju od 6. oktobra. Sada dobijam nultu komunikaciju od korisničkih službi putem e-pošte. A ćaskanje uživo samo govori iste stvari iznova i iznova. Prošlo je još 3 dana do 21 radnog dana, tako da će prekršiti svoje uslove i odredbe jer do tada neće biti plaćeno, kao da bi to bilo učinjeno danas, jer kažu da je potrebno 48 sati da isplata dođe do vašeg banka. Molim vas pomozite mi da rešim ovo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tezza007,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloti Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da nalog je verifikovan. To je urađeno odmah nakon otvaranja računa u oktobru. Deponovao sam i dobio bonus koji sam zatim osvojio i kladio ga sve dok sredstva nisu postala moj sopstveni dobitak, a ne više bonus sredstva. Poslednji put sam čuo od njih danas u ćaskanju uživo pošto niko više nije odgovorio putem e-pošte. Čet uživo je rekao da moram da budem strpljiv. Rekli su da je potrebno 7 do 21 radni dan, što su rekli pošto je prošlo 48 sati nakon povlačenja. Rekao sam im da je istekao 21 radni dan 4. novembra, ali su mi onda rekli da mi ne mogu dati tačan datum kada će to biti urađeno. Ne verujem da će ovo biti plaćeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada su rekli da finansijski tim ima pravo da produži vreme povlačenja kad god poželi, tako da su prekršili svoje uslove i samo ponavljaju da je to u procesu. Što verovatno nije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Tezza007,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloti kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
