Povlačenje igrača je odloženo od juna. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nema politiku reagovanja.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 103
Iznos: £850
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.3
Mr Sloty Casino ima Indeks sigurnosti od 1,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovanih £40 je dobio bonus dobrodošlice. Pročitao sam uslove i odredbe tako da znam da nisu prekršeni. Razni mejlovi bez odgovora i sistem za ćaskanje je ŠOKANTAN!!
Ne znam kuda da idem odavde, sve što želim je da moje povlačenje bude sortirano. Sada čekam od juna 2022. na ukupno 850 €.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo trevor5889,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloti Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Koju vrstu bonusa ste koristili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nick
Mogu da potvrdim da je moj nalog verifikovan i da je to bilo pre oko 5 meseci. Povlačenje je odbijeno prvi put jer su rekli da lična karta nije poslata kada je bila. Otkako sam verifikovan račun, dva puta sam otkazao isplate pre ovog trećeg povlačenja koje je još uvek na čekanju. Deponovao sam £40 i dobio bonus od 400% uz uslov opklade ako je 50Ks. Prethodno sam pročitao uslove i odredbe tako da znam da ih nisam prekršio, plus do sada bi mi oduzeli novac. Ispunio sam uslov za klađenje pa sam mogao da se povučem i od tada sam čekao. Sada čekam 850 € od juna 2022. Jedina tačka kontakta koju imate sa kazinom je ili e-mail ili ćaskanje uživo. Poslao sam e-poruke i oni ne odgovaraju i ćaskaju uživo samo kažu da su poslali podsetnik finansijskom odeljenju i to je sve što mogu da urade, a zatim vas prekinu. Poslednji put sam tražio ažuriranje do (23/01/2023) i ponovo sam dobio istu stvar i zamolio se za strpljenje, uskoro će se to rešiti.
Sada imam 8 meseci u ovom kazinu i dovoljno mi je, samo želim da se izvrši povlačenje kako bih mogao da zatvorim račun u potpunosti.
Cenim brz odgovor i unapred hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi trevor5889,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje da pregovaramo https://casino.guru/mr-sloti-casino-reviev#tab=js-tab-reputation .
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od kazina Mr Sloti. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
