Povlačenje igrača je odloženo više od 3 nedelje. Žalba je zatvorena jer kazino nema politiku reagovanja.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 73
Iznos: £200
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.3
Mr Sloty Casino ima Indeks sigurnosti od 1,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošla su 22 radna dana otkako sam zatražio povlačenje, imaju sve detalje i dovoljno vremena da provere stvari pa bih želeo da se ovo odmah obradi.
Tim za veb ćaskanje me stalno prekida kada postavljam vrlo jednostavna pitanja i odbijam da prijavim žalbu upućujući me na generičku e-poštu za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo azamondooo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloti Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
jutro,
Hvala, potpuno proveren i sopstveni fond, odustao sam od bilo koje bonus ponude, kontaktirao sam ih nekoliko puta u poslednja 23 dana, dobijajući generičko „kontaktiraćemo naš finansijski tim", ali ništa nazad.
Pokušao sam da ih pozovem, ali nikada nisam dobio odgovor i poslao sam e-poštu support@mrsloty.com juče i nisam imao ništa nazad kao da još, ali daleko to je bilo tek juče. Tim za onlajn ćaskanje me je juče prekinuo oko 10 puta i kada sam razgovarao prethodnih nedelja rekao sam da će me kontaktirati putem e-pošte, ali ništa.
To nije značajna suma novca, ali činjenica da sam ignorisan i odbačen me je iznervirala tako da želim da ga dobijem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi azamondooo,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloti kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
